Radošums. Komunikācija. Gida darba pamatprincipi.

Šī gada martā un aprīlī, notika trīs noslēdzošās apmācību dienas uzņēmējiem.

Pirmā no apmācību dienām īstenojās 12. martā, Skaistkalnes tautas namā, Vecumnieku novadā, kur uzņēmēji kopā ar lektori Elīnu Miķelsoni apguva tēmu “Radošums un inovācijas jaunu piedāvājumu veidošanā mājražotājiem un tūrisma pakalpojumu sniedzējiem”.

Šajā nodarbībā piedalījās 27 uzņēmēji. Dienas gaitā pielietojot dažādas metodes praktiskajās nodarbībās uzņēmēji sīkāk apguva radošuma uzlādes un izlādes pamatus, iepazina, kas ir labi un kas ir pārsteidzoši labi risinājumi, kā arī iepazina dizaina domāšanas pamatprincipus.

Atsauksmēs, ko tieši uzņēmēji izmantos savā uzņēmējdarbībā dalībnieki anketās minēja: ērģeļu metodi, ideju veidošanu, “brainstorming” metodes, metodi “violetā govs”, kāds dalībnieks atzīmēja, ka visvairāk baidījies no darba grupās, bet tieši tas izrādījās visinteresantākais, ideju ģenerēšanas prasmi, ideju izvērtēšanas un noteikšanas paņēmienus, jaunās zināšanas, kas dod iespēju noņemt aizsprieduma rāmjus domāšanā, “emphacity map” metodes izmantošanu.

Otrā apmācību diena notika Codes muižā, 3. aprīlī, Bauskas novadā, kur piedalījās 25 uzņēmēji. Kopā ar lektori Dainu Reinfeldi, tika apgūta tēma “Komunikācijas prasmju pilnveidošana uzņēmuma ikdienas darba uzlabošanā un sava piedāvājuma prezentēšanā”. Apmācību dienā dalībnieki praktiskajās nodarbībās apguva interaktīvus vingrinājumus un analizēja dažādas situācijas tēmas precīzākai apguvei.

Atsauksmēs, ko tieši uzņēmēji izmantos savā uzņēmējdarbībā dalībnieki minēja: praktiskos ieteikumus sava produkta-pakalpojuma popularizēšanā, atsevišķi ieteikumi komunikācijā ar klientu, saskarsmes prasmes ar klientiem un partneriem, saglabāt pozitīvu attieksmi saspringtās attiecībās ar klientiem, prasmi ieklausīties klientos, apziņu, ka jādara viss, lai klients saņemot preces, vai pakalpojumus, dodas prom apmierināts, sagatavos mazas dāvaniņas klientiem un pasniegts pirms došanās prom, atgādinās par sevi klientiem, turpmāk pilnveidosies komunikācijas prasmēs, centīsies par sevi atgādināt klientiem vismaz reizi nedēļā.

Trešā apmācību diena norisinājās 16. aprīlī, Bārbeles zēnu skolā, Vecumnieku novadā, kur piedalījās 30 dalībnieki. Kopā ar lektoru Andri Kleperi tika apgūta tēma “Tūristu uzņemšana saimniecībā. Gida darba pamatprincipi”. Dienas gaitā tika pētīti esošie klienti un noteiktas potenciālās mērķa grupas, analizētas saimniecības un tūrisma vietas, apskatot tās kontekstā no resursa līdz konkurētspējīgam produktam. Tēmas turpinājumā tika noskaidrots, kā attīstīt zīmolvedību un kādi ir interpretācijas nosacījumi ekskursiju vadīšanā. Dienas noslēdzošā tēma bija gida darba pamatprincipi un ētika.

Atsauksmēs, ko tieši uzņēmēji izmantos savā uzņēmējdarbībā dalībnieki minēja: mācīsies no prezentētajiem piemēriem, veidos jaunas idejas, konsultējot jaunās tūrisma saimniecības būs zināšanas, kam jāpievērš uzmanība, veidojot piedāvājumu, turpmāk būs labākas prasmes izprast viesus, iegūtās zināšanas palīdzēs plānot tūrisma piesaisti Bārbeles skolai, pielietos stratēģiskā redzējuma plānošanu, faktus un piemērus, kā darboties gidam, stāstu veidošanu, praktiskos padomus un dažādos knifus ekskursiju vadīšanā, apsvers domu kļūt par gidu, labāk tiks veidots sava tūrisma objekta stāsts, tas tiks papildināts un bagātināts, lai noturētu klienta uzmanību ekskursijas laikā, turpmāk tiks likti īpaši akcenti sava piedāvājuma veidošanā, praktisku padomu gida darbā-tumbiņa ar mūzikas efektiem fonā, kā arī vairāk piedomās par sava produkta pasniegšanas veidu.

Apmācību cikla ietvaros, 2018. gadā jau notikušas deviņas apmācību dienas par mārketingu, reklāmas veidošanas praktiskajiem aspektiem, viesmīlības nozīmi tūrisma pakalpojumu sniegšanā, tūrisma piedāvājuma pilnveidošanu un mūsdienīga degustāciju galda klāšanu.

Pasākums notiek Leader sadarbības projekta “Vietējo ražotāju konkurētspējas, sadarbības un atpazīstamības veicināšana”, Nr.17-00-A019.332-000003 un Latvijas Lauku attīstības programmas 2014.-2020. gadam pasākuma "Starpteritoriālā sadarbība" ietvaros.

"Atbalsta Zemkopības ministrija un Lauku atbalsta dienests"